Hamirpur News: जिलाधिकारी हमीरपुर अशोक कुमार ने आज कलेक्ट्रेट कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जनपद के दूरदराज क्षेत्रों से आए फरियादियों और आगंतुकों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। उन्होंने विभिन्न मामलों में संबंधित अधिकारियों से तत्काल संवाद कर शिकायतों की स्थिति की जानकारी ली और उनके गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए।
मौके पर अधिकारियों से की शिकायतों के संबंध में बातचीत
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने कई मामलों में संबंधित अधिकारियों से मौके पर ही सीधे वार्ता की और शिकायतों से जुड़ी वस्तुस्थिति की जानकारी प्राप्त की। उन्होंने अधिकारियों को बिना किसी विलंब के आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसका नियमानुसार और गुणवत्तापूर्ण समाधान कराया जाना चाहिए। इसका उद्देश्य यह है कि फरियादियों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
स्थानीय स्तर पर समस्याओं के समाधान पर जोर
जिलाधिकारी अशोक कुमार ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसामान्य से जुड़ी समस्याओं का समाधान तहसील, विकासखंड अथवा स्थानीय स्तर पर ही प्रभावी तरीके से सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि अधिकारी शिकायतों के निस्तारण में संवेदनशीलता और तत्परता बरतें।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि किसी भी फरियादी को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े। अधिकारियों को शिकायतों की गंभीरता को समझते हुए नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।
लापरवाही पर जिलाधिकारी ने जताई सख्ती
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि जनशिकायतों के निस्तारण में किसी भी तरह की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने संबंधित अधिकारियों से शिकायतों का उचित परीक्षण कर नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा।
उन्होंने कहा कि शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण होने से आमजन को शासन-प्रशासन की सेवाओं का लाभ समय पर मिल सकेगा। जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने अधिकारियों को फरियादियों की समस्याओं के प्रति गंभीर और संवेदनशील रहते हुए कार्य करने के निर्देश दिए। रिपोर्ट – प्रतीक तिवारी
